En los últimos años el modelo de Airbnb o de renta vacacional de corto plazo, ha sido uno de los modelos de negocios más llamativos para generar ingresos pasivos atrayendo a muchas personas que se han dejado contagiar por los casos de éxito, tratando de implementar este modelo motivados por el dinero extra que les puede generar.
Una de las razones más importantes por las cuales las personas no encuentran éxito con Airbnb es la inmediatez y rapidez que te exige este negocio en su servicio al cliente. A diferencia de un hotel, donde todo se puede encontrar en el mismo sitio y el staff del hotel te pueden dar solución de forma rápida y acertada. Con Airbnb el propietario casi que se debe convertir en un “todero” y buscar una solución ágil para atender los requerimientos del huésped, es decir, se debe tener una disponibilidad 24/7 en la mayoría de los casos para atender situaciones como: el que no salga agua caliente en la ducha, problemas con el WIFI de la propiedad, si el huésped requiera de nuevas sábanas o toallas, entre otros problemas que se puedan presentar en la estadía.
Otra razón, son las expectativas poco realistas que se hacen las personas que van a publicar su propiedad por primera vez en Airbnb, desconociendo aspectos fundamentales para tener éxito. Una pregunta esencial que todos se deben hacer es ¿qué tiene mi propiedad de especial frente a las demás? Recordemos que en esta plataforma existen miles de propiedades publicadas y cada una de ellas es competencia directa de la mía, por lo tanto, como “producto” es importante tener claro cuáles serán esos factores diferenciadores de mi propiedad.
El negocio de Airbnb no se resume solamente en tomar fotos y publicarlo en la plataforma, esto puede llegar a convertirse en un trabajo tiempo completo y es ahí donde los administradores de propiedades juegan un papel fundamental para que tu propiedad genere una buena rentabilidad.
